FAQs- Baby Geschenk Bestellung und Lieferung einfach erklärt

🍼 Häufig gestellte Fragen (FAQs)

ℹ️ Wie werden die Baby-Körbe von Zay Baby Shop vorbereitet?

Alle unsere Baby-Geschenkkörbe werden sorgfältig von Hand zusammengestellt, wobei wir auf jedes Detail achten. Wir sorgen dafür, dass alle Artikel harmonisch und praktisch angeordnet sind, mit eleganten und sanften Farbkombinationen, damit das Ergebnis wirklich besonders ist.
Unser Ziel ist es, dass jeder Korb nicht nur schön, sondern auch funktional ist.

📸 Kommen die Körbe genauso wie auf den Fotos an?

Ja 😊. Alle unsere Körbe werden sorgfältig montiert und fixiert, damit die Artikel während des Transports an ihrem Platz bleiben und die Präsentation genauso schön ist wie auf den Bildern.

🎀 Sind die Körbe als Geschenk verpackt?

Ja, natürlich. Jeder Korb wird in transparentes Zellophan eingewickelt und mit einer schönen Schleife dekoriert, bereit, zu überraschen. Wir sorgen dafür, dass sie wie ein echtes Geschenk vorbereitet sind, damit der Empfänger die Freude erlebt, etwas Besonderes und sorgfältig Arrangiertes zu öffnen.

👶💌 Können die Körbe direkt an die frischgebackenen Eltern gesendet werden?

Ja, selbstverständlich 💕. Während des Bestellvorgangs finden Sie einen klar definierten Bereich, um eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse anzugeben.
Wir sorgen dafür, dass der Korb direkt an die frischgebackenen Eltern geliefert wird, perfekt präsentiert und ohne Preisangaben, sodass sie ein wunderschönes, sorgfältig vorbereitetes Geschenk erhalten.

📦 Was ist im Versand enthalten?

Die Körbe werden sorgfältig in einer Versandbox verpackt, die mit weißem Schutzpapier ausgelegt ist, damit sie in perfektem Zustand ankommen.
In der Box fügen wir einen Lieferschein bei, auf dem steht:

Name und Adresse der Rechnungsempfängerin/des Rechnungsempfängers (wer die Bestellung aufgibt).
Name und Adresse des Empfängers/der Empfängerin (wer das Geschenk erhält).
👉 Wichtig: Der Lieferschein enthält keine Preise, nur die Produktbeschreibung.

✉️ Kann ich eine persönliche Grußkarte hinzufügen?

Ja 😊. Alle unsere Körbe enthalten eine Grußkarte mit einem Standardtext und dem Namen der Person, die die Bestellung aufgibt.
Wenn Sie möchten, können Sie die Nachricht personalisieren, indem Sie den gewünschten Text im Abschnitt „Notizen“ während des Bestellvorgangs eintragen. Wir drucken Ihre Nachricht auf die Karte, sodass das Geschenk noch persönlicher wird.

🎁👀 Wie weiß der Empfänger, dass es sich um ein Geschenk handelt?

Auf der Außenseite der Versandbox bringen wir einen personalisierbaren Aufkleber an mit dem Text:

„Geschenk von [Name des Käufers]“
So weiß der Empfänger sofort, dass es sich um ein sorgfältig ausgewähltes Geschenk handelt.

⚠️ Was passiert, wenn die Lieferung nicht abgeholt wird?

Wenn nach zwei Zustellversuchen der Korb nicht am Wohnsitz des Empfängers angekommen ist und wir über ausreichende Kontaktdaten verfügen, kontaktieren wir direkt die frischgebackenen Eltern, um sie darüber zu informieren, dass sie einen Baby-Geschenkkorb erhalten, und nennen den Namen der Person, die die Bestellung aufgegeben hat, damit keine Zweifel an der Legitimität der Sendung bestehen.

Wenn nicht genügend Daten vorliegen (z. B. Telefonnummer), kontaktieren wir die Person, die die Bestellung aufgegeben hat, damit sie uns die erforderlichen Daten mitteilt oder selbst den Empfänger informiert.

Nach dem zweiten Zustellversuch hinterlässt GLS eine Benachrichtigung im Briefkasten mit der Adresse des Parcel Shops, in dem das Geschenk zur Abholung bereitliegt.

So stellen wir sicher, dass es keine Zweifel an der Echtheit der Sendung gibt und das Geschenk schließlich seinen Bestimmungsort erreicht.

💌 Haben Sie weitere Fragen?
Schreiben Sie uns an info@zaxbabyshop.at oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.