Şartlar ve koşullar

Genel
Şartlar ve koşullar
Zay Bebek Mağazası, sahibi Nuria Calvo
Mariatroster Straße 380i/4, 8044 Graz

1. önsöz

Nuria Calvo Sanchez, Zay Baby Shop ismiyle bir perakende işletmesi ve hediye sepetleri satan bir online mağaza işletiyor.

Siparişinizi verdikten sonra, sipariş bilgilerinizi bu Nuria Calvo Sanchez Genel Şartları ve Koşulları ile birlikte yazdırmanızı ve saklamanızı öneririz.

Mesafeli satış hizmetleri ve teslimatlar (kargo) genellikle yalnızca Avrupa Birliği üyesi ülkeler ile Norveç ve İsviçre'deki teslimat adreslerine sunulmaktadır.

Nuria Calvo Sanchez, belirtilen ülkeler dışındaki adreslere verilen siparişler için hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir ve bu siparişler tamamen müşterinin sorumluluğundadır.

Ek bilgi ve mevcut Genel Şartlar ve Koşullar, www.zaybabyshop.at adresinden erişilebilen web sitelerinde bulunabilir.

Okunabilirliği artırmak amacıyla, bu Şartlar ve Koşullar'da cinsiyete özgü yazım kullanılmamıştır. Bu nedenle tüm kişisel tanımlamaların cinsiyetten bağımsız olarak anlaşılması gerekir.

1. Genel Şartlar ve Koşulların (GŞK) geçerliliği

Aşağıdaki Genel Şartlar ve Koşullar, Zay Baby Shop, Mariatroster Strasse 380i/4 8044 Graz'ın sahibi Nuria Calvo Sanchez'in (bundan böyle "Yüklenici" veya "AN" olarak anılacaktır) tüm mevcut ve gelecekteki ticari işlemlerine münhasıran uygulanacaktır. Bunlar, bunlara açıkça atıfta bulunulmasa bile, gelecekteki tüm işlemler için bağlayıcı olacaktır.

Bu Genel Şartlar ve Koşullardan farklı veya bunları tamamlayan hükümler - özellikle Yüklenicinin sözleşme ortağının (bundan böyle kısaca "Müşteri" veya "Müşteri" olarak anılacaktır) genel iş veya satın alma şartları ve koşulları - yalnızca Yüklenici tarafından yazılı olarak açıkça teyit edilmesi halinde sözleşmenin bir parçası haline gelecektir.

III. Sözleşmenin akdedilmesi

Web mağazasında ürün ve hediye sepetlerinin sunulması, Yüklenici açısından bir sözleşme akdetmek için bağlayıcı bir teklif teşkil etmez, yalnızca Müşteri tarafından bir teklif sunulması için bir davet niteliğindedir.

Müşteri, çevrimiçi sipariş formuna uygun olarak sipariş vererek (yani ürünü seçerek, gerekli bilgileri sağlayarak ve siparişi onaylayarak) veya e-posta, telefon veya posta yoluyla sipariş vererek, Yüklenici tarafından kabul edilebilecek bağlayıcı bir teklifte bulunur.

Yüklenici, herhangi bir gerekçe göstermeden teklifi kabul etmeme hakkını saklı tutar; Bu durumda müşteriye en kısa sürede bilgi verilecektir.

Yüklenicinin mallarına ilişkin sözleşme, Yüklenicinin sipariş edilen malları kabul veya teslim ettiğine ilişkin açık beyanı ile akdedilir.

Müşteri siparişini verdikten sonra siparişinin alındığına dair bir sipariş onayı alacaktır. Bu sipariş onayı teklifin kabulü anlamına gelmez, yalnızca siparişin Yüklenici tarafından alındığına dair bir bilgidir.

Yüklenicinin kabul beyanı, sipariş edilen malların sevk edilmesi ve sevk teyidinin gönderilmesi ile yapılır. Sözleşme detaylarının özeti ve bu Genel Şartlar ve Koşulların geçerli halinin bir kopyası eklenecektir.

Yüklenici, hediye sepetinde/ambalajında, örneğin belirli ürünler için teslimat darboğazları veya diğer durumlar nedeniyle, görüntüden veya ürün açıklamasından biraz farklı olan, aynı amaç ve kullanım amacına sahip ve sipariş edilen ürünlerle yaklaşık olarak aynı değerde olan ürünleri/malları/çeşitlerini teslim etme hakkını saklı tutar.

1. Fiyatlar ve ödeme koşulları

www.zaybabyshop.at adresinde belirtilen tüm fiyatlar EURO cinsindendir ve aksi belirtilmediği takdirde yasal KDV dahildir ve olası nakliye masrafları hariçtir.

Yüklenici aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul eder: kredi kartı (VISA, Mastercard, American Express), peşin ödeme, Paypal veya Müşteri tarafından teslim alındığında nakit.

Yüklenici, ayrıca, önceden ayrı bir anlaşma yaparak, olumlu bir kredi kontrolünün ardından hesaba dayalı satın alma teklifinde bulunabilir.

Çeşitli nedenlerle, Yüklenicinin mesafeli satış yoluyla hizmet ve teslimat sunduğu her ülkede her ödeme yöntemi mümkün olmamaktadır.

Mevcut ödeme yöntemi, yüklenici ile önceden iletişime geçilerek netleştirilebilir.

1. İptal politikası (FAGG)

Tarafımızla akdedilen sözleşmenin mesafeli satış sözleşmesi olması ve müşterinin tüketici olması halinde, tarafımızla akdedilen sözleşmeden 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Bu cayma süresi, Yüklenici ile yapılan sözleşmeler veya bedel karşılığında mal satın alınmasını amaçlayan diğer sözleşmeler için başlar:

1. Müşterinin veya Müşteri tarafından taşıyıcı olarak hareket etmeyen üçüncü bir kişinin malları teslim aldığı gün.
   B. Müşteri, tek bir sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilen birden fazla mal sipariş etmişse, kendisinin veya taşıyıcı olarak hareket etmeyen, onun belirlediği üçüncü bir kişinin son kısmi teslimatı devraldığı tarih.
   C. Malların birden fazla parçalı sevkiyat halinde teslimi halinde, Müşterinin veya onun taşıyıcı olarak hareket etmeyen üçüncü bir kişinin son parçalı sevkiyatı devraldığı gün.
   D. Belirli bir zaman dilimi içerisinde malların düzenli olarak teslimine ilişkin sözleşmelerde, müşterinin veya onun belirlediği, taşıyıcı sıfatı taşımayan üçüncü bir kişinin, ilk teslim edilen malı teslim aldığı gün.

Sözleşmeden cayma beyanı herhangi bir özel şekle bağlı değildir. Yükleniciye e-posta, telefon (sadece SMS veya WhatsApp) veya posta yoluyla gönderilebilir veya Yüklenici bu amaçla örnek cayma formunu kullanabilir.

Sürenin karşılanması için, beyanın 14 günlük cayma süresi içinde Yükleniciye gönderilmesi yeterlidir.

Lütfen iptal bildiriminizi şu adrese gönderin:
Zay Bebek Mağazası, sahibi Nuria Calvo Sanchez
Mariatrsoter Strasse 380i, 8044 Graz
Telefon: +43/664 5161688
E-posta: info@zaybabyshop.com

VI. FAGG'ye göre iptalin sonuçları ve iade koşulları

Sözleşmenin FAGG hükümlerine göre feshedilmesi halinde, Yüklenici fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde yapılmış olan tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. Müşteri standart kargo seçeneğini seçmemişse veya seçilen hedef ülke nedeniyle bu mümkün değilse, Müşteri en ucuz standart kargo seçeneğine kıyasla oluşan maliyet farkını geri ödemekle yükümlüdür ve bu tutar Müşteri tarafından geri ödenmez.

İadeniz, siparişiniz için kullandığınız ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır. Ayrı bir anlaşma ile geri ödeme için başka bir ödeme yöntemi seçilebilir.

Sözleşmeden cayma halinde, alınan malın derhal ve en geç cayma beyanının kendisine tebliğ edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde Yükleniciye iade edilmesi zorunludur. Bu süre içerisinde malın kargoya verilmesi halinde teslimat süresine uyulmuş olur.

Yüklenici, mallar iade edilene veya malların iade edildiğine dair kanıt sağlanana kadar geri ödemeyi reddetme hakkını saklı tutar. İade edilen malların masrafları müşteriye aittir.

İade adresi:
Zay Bebek Mağazası, sahibi Nuria Calvo
Mariatrsoter Straße 380i/4 8044 Graz

Sipariş edilen malın, niteliğini, özelliklerini ve işlevselliğini kontrol etmeye gerek kalmayacak şekilde kullanılmış olması halinde, müşteri, piyasa değerinde oluşan azalmayı tazmin etmek zorundadır.

Hediye sepetini yalnızca açılmamış selofanlı ambalajıyla birlikte iade edebilirsiniz.

Yedinci. FAGG kapsamındaki çekilme hakkına ilişkin istisnalar

Mesafeli satışlarda veya işyeri dışında akdedilen sözleşmelerde dahi, tüketici olarak müşterinin, özellikle aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Müşterinin istekleri doğrultusunda üretilen veya açıkça kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan mallar (özellikle Yüklenicinin hediye sepetleri).

• Selofanı açılmış ve sevkiyattan sonra malların çıkarıldığı veya değiştirildiği veya Yükleniciye mal değişimi talebinin bildirildiği hediye sepetleri.

• Sağlık ve hijyen açısından iadesi mümkün olmayan, ambalajı kapalı olarak teslim edilen ürünler, teslimden sonra ambalajı açılmış ise iadesi mümkün değildir.

• Niteliği itibarıyla teslimden sonra başka mallarla karışan ve karışması kaçınılmaz olan mallar.

VIII. Teslimat tarihi, teslimat koşulları ve riskin transferi

Sipariş edilen hediye sepetleri ve/veya diğer ürünler, Yüklenici tarafından profesyonel bir nakliye veya taşıma şirketi (Posta, GLS, DHL veya benzeri şirketler) aracılığıyla belirtilen adrese gecikmeksizin gönderilecektir - verilen bilgilerin dikkatlice kontrol edilmesi gerekmektedir! - gönderilmiş.

Anlaşmaya varılması halinde sepetler daha önceden belirlenen bir yerden de teslim alınabilir.

Ancak, ödeme şekli olarak peşinat kararlaştırılmışsa, teslimat süresi ancak ödemenin Yüklenicinin hesabına geçtiği günü takip eden günden itibaren başlayacaktır.

Malların kaybolması veya hasar görmesi riski, malların Müşteriye, Müşteri tarafından belirlenen üçüncü bir şahsa veya nakliye veya taşıma şirketine teslim edilmesiyle birlikte Müşteriye geçer.

Teslimat sırasında, malın nakliye veya taşıma şirketi tarafından mümkün olduğunca müşteri tarafından incelenmesi gerekir, aksi takdirde müşteri talep hakkını kaybeder ve herhangi bir hasar müşteri tarafından derhal nakliye veya taşıma şirketine de bildirilmeli ve belgelendirilmelidir.

Sipariş edilen malın teslimi sırasında belirtilen teslimat veya gönderim adresinde kimse bulunmuyorsa, mallar Müşteri tarafından ilgili adrese belirlenmiş nakliye veya taşıma şirketinin tesisinden (postane, GLS paket dükkanı vb.) teslim alınmalıdır.

İlgili yasal hükümlere göre haklı fesih durumları hariç olmak üzere, müşteriye ait masraflarla, sevkiyat tarihinden en geç 24 saat öncesine kadar iptal mümkündür, bundan sonra mümkün değildir. Bu tür taleplerin yükleniciye yazılı olarak iletilmesi gerekmektedir. İptal, siparişin Yüklenici tarafından işleme alınmasından önce gerçekleşirse, siparişin kabul edilip edilmemesi Yüklenicinin takdirindedir.

1. Teslimat ve kargo masrafları

Teslimat ve kargo masrafları belirtilen teslimat adresinin bulunduğu ülkeye göre değişmekte olup iade edilemez.

Yüklenicinin web sitesinde belirtilen tüm fiyatlara geçerli yasal katma değer vergisi dahildir.

Yüklenici, belirtilen fiyatlara ek olarak teslimat için nakliye masraflarını da tahsil edecektir. Kargo masrafları, kargo masrafları sayfasında ve sipariş süreci sırasında müşteriye açıkça bildirilecektir.

Müşteri tarafından talep edilen diğer ülkelere gönderimden kaynaklanan daha yüksek teslimat ve/veya nakliye masrafları yalnızca Müşteri tarafından karşılanacak olup, Yüklenici bu konuda hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir.

1. Garanti ve sorumluluk

Herhangi bir garanti talebi, Yüklenicinin yalnızca mallarının açıkça garanti edilen özelliklerini ve normalde varsayılan özellikleri garanti edeceği, ancak malların Müşterinin belirli amaçlarına uygunluğunu garanti etmeyeceği yasal hükümlere tabi olacaktır.

Satıcı tarafından teslim edilen mallar için bir garanti, ancak bunun açıkça verilmiş olması halinde mevcuttur.

Müşterinin girişimci olması ve Müşteri tarafındaki ilgili işlemin ticari nitelikte olması halinde, Yüklenicinin garanti yükümlülüğü geçerli olmayacaktır.

Müşterinin tazminat taleplerine ilişkin meşru talepleri her halükarda ilgili siparişin sözleşme bedelinin değeriyle sınırlıdır.

1. Mülkiyetin saklı tutulması

Yüklenici, satın alma bedeli tamamen ödeninceye kadar teslim ettiği tüm malların mülkiyetini saklı tutar.

XII. Veri koruma

Kişisel verilerin korunması AN açısından özel bir öneme sahiptir. Bu nedenle yüklenici, verileri yalnızca yasal hükümlere (GDPR, TKG) dayanarak işler.

Yüklenici, faaliyetleri nedeniyle ilgili veri koruma düzenlemeleri anlamında bir işlemci değildir.

XIII. Şikayet prosedürü ve mahkeme dışı uyuşmazlık çözümü

AB Komisyonu, bu amaçla kendisi tarafından işletilen bir çevrimiçi platform üzerinden çevrimiçi uyuşmazlık çözümü imkânı sunmaktadır. Bu platforma aşağıdaki harici bağlantı üzerinden erişilebilir: http://ec.europa.eu/consumer/odr/

XIV. Yargı yetkisinin yeri ve geçerli hukuk

Uluslararası Mal Satış Sözleşmelerine İlişkin BM Sözleşmesi ve bu sözleşmenin kanunlar ihtilafı ve havale kuralları hariç olmak üzere, yalnızca Avusturya hukuku uygulanacaktır.

Müşteri, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (KSchG) kapsamında tüketici ise, bu sözleşmeden doğan her türlü hukuki uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme, ikametgahının, daimi ikametgahının veya çalışma yerinin bulunduğu bölgedeki mahkemedir. Diğer tüm durumlarda ilgili mahkemenin münhasır yetkisi Graz-Doğu Bölge Mahkemesi ile kararlaştırılır.

Müşteri, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (KSchG) kapsamında bir tüketici ise, hukuk seçimi ve yargı yetkisi, ikamet ettiğiniz ülkenin veya daimi ikamet ettiğiniz ülkenin zorunlu yasal hükümlerini kısıtlamadığı ölçüde geçerli olacaktır.

1. Bölünebilirlik maddesi

Bu Şartlar ve Koşulların bir veya daha fazla hükmünün geçersiz olması veya geçersiz hale gelmesi halinde, kalan hükümler bundan etkilenmeyecektir. Hukuken geçersiz hükmün yerine, hukuken geçerli ve geçersiz hükmün ekonomik amacına en yakın olan hükmün kararlaştırılmış olduğu kabul edilir.