Para iade politikası

VI. Folgen des Widerrufs nach dem FAGG und Rückgabebedingungen

Sofern vom Vertrag entsprechend den Bestimmungen des FAGG zurückgetreten wird, ist die AN verpflichtet, sämtliche bereits geleisteten Zahlungen spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung zurückzuerstatten. Sofern seitens des AG keine Standardversandvariante gewählt wurde bzw. diese aufgrund des ausgewählten Ziellandes nicht möglich ist, ist der AG zum Ersatz der Differenzkosten im Vergleich zur günstigsten Standardversandvariante verpflichtet und dieser Betrag wird von der AN nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde. Bei gesonderter Vereinbarung kann ein anderes Zahlungsmittel für die Rückzahlung gewählt werden.

Im Falle des Widerrufs ist die empfangene Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung an die AN zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware innerhalb dieser Frist abgesendet wird.

Im Falle des Widerrufs trägt der AG die Kosten der Rücksendung. Die Versandkosten des ursprünglichen Auftrags werden nicht erstattet.

Während des Rückversands trägt der AG die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware. Es wird empfohlen, die Ware angemessen zu verpacken und gegebenenfalls eine Versandversicherung abzuschließen.

Die AN ist berechtigt, die Rückzahlung solange zu verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

Der Geschenkkorb kann nur vollständig und mit ungeöffnetem Cellophan zurückgegeben werden.

Meldung von beschädigter Ware

Der AG ist verpflichtet, etwaige Schäden oder Mängel der gelieferten Ware innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an die AN (info@zaybabyshop.com) zu melden. Die Meldung muss Fotos und sonstige Nachweise des Schadens enthalten.

Die AN prüft die Reklamation und gibt nach der Bewertung eine schriftliche Antwort, ob die Reklamation anerkannt wird oder nicht. Rücksendungen beschädigter Ware ohne vorherige Zustimmung der AN werden nicht akzeptiert.

VII. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht nach dem FAGG

Der AG als Verbraucher hat selbst im Falle eines Fernabsatzgeschäftes oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen insbesondere kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über:

Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (so insbesondere derartige Geschenkkörbe der AN).
Geschenkkörbe, bei denen nach erfolgtem Versand das Cellophan geöffnet und Waren herausgenommen oder geändert wurden oder danach ein Warentauschwunsch an die AN gemeldet wird.
Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.