AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Zay Baby Shop, Inh. DI Nuria Calvo
Mariatroster Strasse 380i/4, 8044 Graz (Österreich)

Präambel

Nuria Calvo Sanchez betreibt unter der Fa. Zay Baby Shop einen Handel sowie einen Online-Shop für Geschenkkörbe.

Es wird empfohlen, die Bestelldaten nach dem Absenden Ihrer Bestellung gemeinsam mit den gegenständlichen AGB von Nuria Calvo Sanchez auszudrucken und aufzubewahren.

Die Leistungen und Lieferungen im Fernabsatz (Versand) werden grundsätzlich nur an Lieferadressen in Mitgliedsstaaten der Europäischen Union sowie in Norwegen und der Schweiz angeboten.

Für Bestellungen an Adressen außerhalb der genannten Länder übernimmt Nuria Calvo Sanchez keine Haftung und erfolgen diese auf ausschließliches Eigenrisiko der Kunden.

Zusätzliche Informationen sowie die gegenständlichen AGB finden sich auf den Websites, abrufbar unter www.zaybabyshop.com

Ausschließlich zum Zweck der besseren Lesbarkeit wird auf die geschlechtsspezifische Schreibweise in diesen AGB verzichtet. Alle personenbezogenen Bezeichnungen sind somit geschlechtsneutral zu verstehen.

Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Für den gesamten gegenwärtigen und künftigen Geschäftsverkehr von Nuria Calvo Sanchez, Inh. der Fa. Zay Baby Shop, Mariatroster Strasse 380i/4, 8044 Graz, (im Folgenden "Auftragnehmerin" bzw. „AN“) gelten ausschließlich die nachstehenden AGB; sie sind auch für alle künftigen Geschäfte verbindlich, selbst wenn darauf nicht ausdrücklich Bezug genommen wird.

Von diesen AGB abweichende oder ergänzende Regelungen - insbesondere allgemeine Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen des Vertragspartners der AN (im Folgenden "Auftraggeber" bzw. „AG“) - werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn dies von der AN ausdrücklich schriftlich bestätigt wurde.

III. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte und Geschenkkörbe im Webshop stellt kein bindendes Angebot auf Abschluss eines Vertrages seitens der AN dar, sondern lediglich die Einladung zur Abgabe eines Angebots durch den AG.

Durch das Absenden der Bestellung gemäß dem Online-Bestellformular (d.h. Auswahl des Produkts, Angabe der notwendigen Daten und Bestätigung der Bestellung) oder durch Bestellung per E-Mail, Telefon oder Post stellt der AG ein verbindliches Angebot, das von der AN angenommen werden kann.

Die AN behält sich das Recht vor, das Angebot ohne Angabe von Gründen nicht anzunehmen; in diesem Fall wird der AG so schnell wie möglich darüber informiert.

Ein Vertrag über die Waren der AN kommt durch ihre ausdrückliche Annahmeerklärung oder Lieferung der bestellten Ware zustande.

Der AG erhält nach seiner Bestellung eine Bestellbestätigung übermittelt, damit er über den Eingang der Bestellung Gewissheit hat. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern nur eine Information, dass die Bestellung bei der AN eingegangen ist.

Die Annahmeerklärung der AN erfolgt durch Versand der bestellten Ware(n) und Übermittlung einer Versandbestätigung. Dieser wird eine Übersicht über die Vertragsdetails sowie eine Kopie dieser AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung angehängt.

Die AN behält sich vor, geringfügig vom Bild oder der Produktbeschreibung abweichende Produkte/Waren/Sortimente im Geschenkkorb/Verpackungen – etwa bedingt durch Lieferengpässe für bestimmte Artikel oder andere Umstände – zu liefern, welche den gleichen Zweck und Nutzen sowie den in etwa gleichen Wert haben als die bestellten Waren.

Preise und Zahlungsbedingungen

Sämtliche auf www.zaybabyshop.com angegebenen Preise verstehen sich in EURO und mangels konkreter anderer Angabe mit der gesetzlichen Umsatzsteuer und exklusive möglicher Versandkosten.

Die AN akzeptiert folgende Zahlungsarten: Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express), Vorauskasse, Paypal oder Bar bei Abholung durch den AG.

Nach gesonderter vorheriger Vereinbarung bietet die AN – nach positiver Bonitätsprüfung – auch den Kauf auf Rechnung an.

Aus verschiedensten Gründen ist nicht in jedem Land, in dem die AN ihre Leistungen und Lieferungen im Fernabsatz anbietet, jede Zahlungsart möglich.

Welche konkrete Zahlungsart möglich ist, kann über Kontaktaufnahme mit der AN vorab geklärt werden.

Widerrufsbelehrung (FAGG)

Sofern es sich bei einem abgeschlossenen Vertrag um ein Fernabsatzgeschäft handelt und der AG Verbraucher ist, steht diesem die Möglichkeit offen, von einem mit uns abgeschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

Diese Rücktrittsfrist beginnt bei mit der AN abgeschlossenen oder sonstigen auf den entgeltlichen Erwerb einer Ware gerichteten Verträgen:

a) an dem Tag, an dem der AG oder ein von diesem benannter, nicht als Beförderer tätiger, Dritter den Besitz an der Ware erlangt.
b) wenn der AG mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden, mit dem Tag, an dem er oder ein von ihm benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter, den Besitz an der letzten Teillieferung erlangt.
c) bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Tag, an dem der AG oder ein von ihm benannter, nicht als Beförderer tätiger, Dritter den Besitz an der letzten Teilsendung erlangt.
d) bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg mit dem Tag, an dem der AG oder ein von ihm benannter, nicht als Beförderer tätiger, Dritter den Besitz an der zuerst gelieferten Ware erlangt.

Die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag ist an keine bestimmte Form gebunden. Sie kann per E-Mail, Telefon (nur SMS oder WhatsApp) oder Post an die AN übermittelt werden oder es kann zu diesem Zweck das Musterwiderrufsformular verwendet werden.

Zur Fristenwahrung ist es ausreichend, wenn die Erklärung innerhalb der 14-tägigen Rücktrittsfrist an die AN abgesendet wird.

Bitte richten Sie Ihre Rücktrittserklärung an:
Zay Baby Shop, Inh. Nuria Calvo
Mariatroster Strasse 380i/4
8044 Graz (Österreich)
E-Mail: info@zaybabyshop.com

VI. Folgen des Widerrufs nach dem FAGG und Rückgabebedingungen

Sofern vom Vertrag entsprechend den Bestimmungen des FAGG zurückgetreten wird, ist die AN verpflichtet, sämtliche bereits geleisteten Zahlungen spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung zurückzuerstatten. Sofern seitens des AG keine Standardversandvariante gewählt wurde bzw. diese aufgrund des ausgewählten Ziellandes nicht möglich ist, ist der AG zum Ersatz der Differenzkosten im Vergleich zur günstigsten Standardversandvariante verpflichtet und dieser Betrag wird von der AN nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde. Bei gesonderter Vereinbarung kann ein anderes Zahlungsmittel für die Rückzahlung gewählt werden.

Im Falle des Widerrufs ist die empfangene Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung an die AN zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware innerhalb dieser Frist abgesendet wird.

Im Falle des Widerrufs trägt der AG die Kosten der Rücksendung. Die Versandkosten des ursprünglichen Auftrags werden nicht erstattet.

Während des Rückversands trägt der AG die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware. Es wird empfohlen, die Ware angemessen zu verpacken und gegebenenfalls eine Versandversicherung abzuschließen.

Die AN ist berechtigt, die Rückzahlung solange zu verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

Der Geschenkkorb kann nur vollständig und mit ungeöffnetem Cellophan zurückgegeben werden.

Meldung von beschädigter Ware

Der AG ist verpflichtet, etwaige Schäden oder Mängel der gelieferten Ware innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an die AN (info@zaybabyshop.com) zu melden. Die Meldung muss Fotos und sonstige Nachweise des Schadens enthalten.

Die AN prüft die Reklamation und gibt nach der Bewertung eine schriftliche Antwort, ob die Reklamation anerkannt wird oder nicht. Rücksendungen beschädigter Ware ohne vorherige Zustimmung der AN werden nicht akzeptiert.

VII. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht nach dem FAGG

Der AG als Verbraucher hat selbst im Falle eines Fernabsatzgeschäftes oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen insbesondere kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über:

Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (so insbesondere derartige Geschenkkörbe der AN).
Geschenkkörbe, bei denen nach erfolgtem Versand das Cellophan geöffnet und Waren herausgenommen oder geändert wurden oder danach ein Warentauschwunsch an die AN gemeldet wird.
Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

VIII. Liefertermin, Lieferbedingungen und Gefahrenübergang

Die bestellten Geschenkkörbe und/oder sonstigen Waren werden ohne unnötigen Aufschub durch die AN über ein professionelles Versand- bzw. Beförderungsunternehmen (Post, GLS, DHL oder ähnliche Unternehmen) an die jeweils angegebene Adresse – die angegebenen Daten sind genau zu kontrollieren! – versendet.

Nach Vereinbarung können die Körbe auch an einem vorher bestimmten Ort abgeholt werden.

Sofern bei der Zahlungsart jedoch Vorkasse vereinbart wurde, beginnt die Lieferfrist erst am Tag nach dem Zahlungseingang auf dem Konto der AN.

Die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware geht auf den AG über, sobald die Ware an den AG, einen von ihm genannten Dritten oder an das Versand- bzw. Beförderungsunternehmen übergeben wurde.

Die Ware ist bei sonstigem Anspruchsverlust soweit möglich bei der Ablieferung durch das Versand- bzw. Beförderungsunternehmen vom AG zu prüfen und sind allfällige Beschädigungen unverzüglich vom AG – auch an das Versand- bzw. Beförderungsunternehmen – zu melden und zu dokumentieren.

Sofern an der angegebenen Liefer- bzw. Versandadresse bei Ablieferung der bestellten Ware(n) niemand anwesend ist, ist bzw. sind diese bei der für die jeweilige Adresse vorgesehene Einrichtung des Versand- bzw. Beförderungsunternehmens (Poststelle; GLS-Paket-Shop etc.) vom AG abzuholen.

Stornierungen sind – ausgenommen im Fall von berechtigten Rücktritten nach einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen – auf Kosten des AG längstens bis 24 Stunden vor dem Versandtermin möglich, danach nicht mehr. Solche müssen schriftlich bei der AN eingehen. Sofern die Stornierung noch vor Bearbeitung der Bestellung durch die AN erfolgt, liegt es im Ermessen der AN, ob diese angenommen wird oder nicht.

Liefer- und Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach der Art des Versandweges, dem Volumen und Gewicht der Ware(n) und dem Lieferziel.

Sie werden vor der Bestellung für den AG transparent im Online-Shop ausgewiesen.

Haftung

Die AN haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die AN nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht.